營銷智庫

爲什(shén)麽要做(zuò)社會化(huà)營銷?便宜

當你考慮要不要做(zuò)社會化(huà)傳播的(de)時(shí)候，考慮第一點，這(zhè)個(gè)事情是不是便宜。

首先來(lái)說要做(zuò)社會化(huà)媒體傳播。首先你要明(míng)白爲什(shén)麽要做(zuò)廣告?做(zuò)廣告是爲了(le)傳播也(yě)好，其他(tā)也(yě)好，其實本質上是爲了(le)因爲便宜。爲什(shén)麽這(zhè)麽說呢(ne)?當你有一天要推廣産品的(de)時(shí)候，你就有幾種可(kě)能性去做(zuò)。如果沒有廣告的(de)話(huà)，那麽就隻能靠你一個(gè)個(gè)雇銷售員(yuán)，去挨家挨戶敲門。這(zhè)種情況，第一，成本高(gāo)，第二，說出來(lái)的(de)話(huà)是不可(kě)控的(de)。所以，廣告本質上是便宜才會産生的(de)。社會化(huà)媒體傳播這(zhè)麽火熱(rè)，更多(duō)是因爲社會化(huà)媒體比廣告還(hái)便宜，這(zhè)是個(gè)核心因素。其實我覺得(de)我剛看見比如說有做(zuò)鋼鐵的(de)公司，這(zhè)個(gè)公司其實我覺得(de)沒必要做(zuò)社會化(huà)傳播，因爲它不便宜。便宜有幾個(gè)條件：

1.試錯成本低。比如說你要去拍(pāi)地鐵廣告也(yě)好，CCTV廣告也(yě)好，一次要幾百萬，上幾十萬，至少的(de)。這(zhè)時(shí)候成本會非常大(dà)，萬一失敗了(le)呢(ne)?而新媒體一條微博最多(duō)一兩萬，便宜的(de)幾千塊錢。這(zhè)樣的(de)話(huà)你可(kě)以試試它的(de)反映，哪怕效果好再去改成TVC，改成地鐵廣告，它的(de)試措成本低，這(zhè)是一方面的(de)便宜。

2.用(yòng)戶屬性匹配。網絡活躍用(yòng)戶特點是什(shén)麽呢(ne)?他(tā)基本上是喜歡表達的(de)，他(tā)們在現實社會裏面是周圍人(rén)中比較領先的(de)這(zhè)個(gè)人(rén)。影(yǐng)響到他(tā)們，就影(yǐng)響周圍一圈人(rén)，他(tā)們是最Fashion的(de)那些人(rén),這(zhè)些人(rén)士可(kě)能也(yě)是相對(duì)來(lái)說更便宜一些。

3.微博用(yòng)的(de)巧的(de)話(huà)，是會起代言作用(yòng)的(de)。别人(rén)誇你好這(zhè)個(gè)事本身是非常有口碑的(de)一個(gè)事，是非常便宜的(de)一個(gè)事。比方你告訴我這(zhè)個(gè)東西好，我不一定信，但是誰告訴我好，我又願意信，這(zhè)個(gè)信的(de)成本會比較低。相對(duì)來(lái)說，做(zuò)社會化(huà)營銷的(de)前提是是否便宜，不便宜就不要做(zuò)。

社會化(huà)營銷能帶來(lái)什(shén)麽?

1.基礎曝光(guāng)。微博日活接近一億，9600多(duō)萬，然後微信是5、6億，知乎現在也(yě)不錯。這(zhè)是一個(gè)基礎，你發出去就有人(rén)看到，這(zhè)是叫基礎曝光(guāng)。但是你要确保這(zhè)個(gè)事，當你就爲了(le)基礎曝光(guāng)去的(de)時(shí)候，那個(gè)内容就需要在一秒鐘(zhōng)就要讓人(rén)看明(míng)白。就現在大(dà)家的(de)閱讀習(xí)慣來(lái)說，一秒鐘(zhōng)看不懂(dǒng)它就不看了(le)，所以一定要特别精巧。

2. 關注度。當很多(duō)很多(duō)人(rén)討(tǎo)論這(zhè)東西的(de)時(shí)候，關注度就有了(le)，關注度有了(le)以後大(dà)家就會好奇，好奇這(zhè)個(gè)事在新媒體上特别特别重要，遠(yuǎn)高(gāo)于誇你。

3. 測試口碑。爲什(shén)麽不是好口碑呢(ne)?好口碑是不可(kě)控的(de)。除非你是一個(gè)劃時(shí)代的(de)産品，你放出來(lái)以後，比如人(rén)家當時(shí)極路由剛開始的(de)時(shí)候，其實算(suàn)是一個(gè)偏劃時(shí)代的(de)小産品了(le)。之前沒人(rén)這(zhè)麽做(zuò)過，或者沒做(zuò)這(zhè)麽成功的(de)。他(tā)在微博上開始放的(de)時(shí)候，他(tā)就有99%預算(suàn)都在微博上，好像它就是一個(gè)新的(de)東西，大(dà)家喜歡這(zhè)種東西，也(yě)便宜，導緻它賣的(de)會不錯，但是并不是所有産品都适合這(zhè)麽做(zuò)。

如果你的(de)産品達不到這(zhè)樣的(de)程度，就需要通(tōng)過測試，你的(de)産品可(kě)能一百個(gè)好處，自以爲有一百個(gè)好處，其中我們關心的(de)可(kě)能一個(gè)兩個(gè)都不到。這(zhè)個(gè)其實就是在試錯過程，每一次隻能打一個(gè)點，必須隻能打一個(gè)，然後這(zhè)個(gè)點試試大(dà)家反映如何，好就繼續，不好就停。因爲新媒體畢竟它的(de)擴張也(yě)是有限的(de)，如果這(zhè)個(gè)東西好的(de)話(huà)，就放大(dà)它去做(zuò)。這(zhè)個(gè)東西特别特别的(de)有效，并且它測試了(le)好口碑那一點，你可(kě)以放大(dà)到其他(tā)媒體去做(zuò)。

社會化(huà)營銷不能帶來(lái)什(shén)麽

1.不能帶來(lái)高(gāo)轉化(huà)率。當一個(gè)渠道很便宜的(de)時(shí)候，一定會消耗到貴，然後大(dà)家不用(yòng)，這(zhè)是必然經曆的(de)。前一段時(shí)間微博風靡的(de)九宮格，推薦9個(gè)APP，當時(shí)特别很有用(yòng)。四五個(gè)九宮格下(xià)來(lái)弄完以後，一個(gè)天使輪投到A輪。但是現在肯定不可(kě)能了(le)，因爲它的(de)消耗太厲害了(le)。你能不能抓到這(zhè)個(gè)機會是靠運氣的(de)，是靠眼光(guāng)的(de)，這(zhè)不是靠技巧的(de)。這(zhè)些東西沒什(shén)麽可(kě)討(tǎo)論的(de)，你看到這(zhè)個(gè)機會覺得(de)好你就試，覺得(de)好接著(zhe)試，是這(zhè)個(gè)過程，一直到貴了(le)，不試了(le)爲止，僅此而已。

2.有時(shí)候轉發和(hé)點鏈接兩者是不可(kě)兼得(de)的(de)。對(duì)于同一條微博，同一個(gè)内容，一個(gè)用(yòng)戶隻能采取一次性，要麽轉發，要麽點鏈接，所以你很難兼顧。我們做(zuò)文化(huà)産品比較多(duō)一些，有些官微在自己發廣告的(de)時(shí)候都扭扭捏捏的(de)，就特别沒意思，怎麽說呢(ne)?你自己都不覺得(de)發自己廣告是一個(gè)榮譽的(de)話(huà)，你粉絲更不會覺得(de)。在微博上不要太指望把東西賣出去，更多(duō)還(hái)是把口碑哄上去。微博是個(gè)廣場(chǎng)，是誇它好的(de)地方。

我們以前做(zuò)過一個(gè)案例，一個(gè)網頁遊戲，當天遊戲收入進帳六百多(duō)萬，五小時(shí)一百萬下(xià)載量。如果單投我們，或者單投豌豆莢這(zhè)些渠道，不可(kě)能有這(zhè)個(gè)效果。原因就是在于說它這(zhè)是兼顧的(de)，兼顧有什(shén)麽好處?其實是大(dà)家在討(tǎo)論它好的(de)時(shí)候，提高(gāo)了(le)它的(de)轉化(huà)率，并且在渠道上降低了(le)點擊成本。

理(lǐ)一理(lǐ)新媒體江湖

1.微博。微博大(dà)概是分(fēn)四個(gè)闆塊：

第一闆塊叫做(zuò)草(cǎo)根号。像冷(lěng)笑(xiào)話(huà)精選，微博搞笑(xiào)排行榜等，早期靠複制内容起家的(de)一些帳号，相對(duì)來(lái)說比較便宜，但是通(tōng)常來(lái)說因爲沒有真人(rén)屬性在，缺乏個(gè)人(rén)信服力，所以效果偏差一些，或者說用(yòng)戶是偏新用(yòng)戶和(hé)低質用(yòng)戶。鋪一些硬廣比較有用(yòng)。

第二塊是段子手。段子手就是一群有原創能力的(de)，大(dà)家知道背後是個(gè)人(rén)的(de)這(zhè)群人(rén)。把它當個(gè)人(rén)用(yòng)是最好用(yòng)的(de)，當個(gè)渠道用(yòng)是其次好用(yòng)的(de)。它确實籠絡一群人(rén)，大(dà)家是很喜歡，是愛(ài)他(tā)的(de)。如果說一旦有人(rén)愛(ài)上它的(de)話(huà)，單純把它渠道化(huà)是很浪費的(de)，想辦法利用(yòng)起來(lái)，怎麽把這(zhè)個(gè)人(rén)和(hé)你産品綁定起來(lái)是它的(de)用(yòng)處。

第三塊是媒體。媒體更多(duō)來(lái)說是一個(gè)蓋棺定論，是誇你用(yòng)的(de)，是做(zuò)PR用(yòng)的(de)。這(zhè)東西有用(yòng)嗎?有用(yòng)。它更多(duō)來(lái)說是給你自己加分(fēn)的(de)，而不是一個(gè)轉化(huà)率的(de)。是很重要嗎?也(yě)很重要，但是不要多(duō)，因爲它也(yě)比較貴，也(yě)比較挑内容。

第四塊是明(míng)星。明(míng)星的(de)微博大(dà)家各位用(yòng)過沒有?明(míng)星的(de)微博價格大(dà)概是一條二十萬到四十萬左右。現在一般來(lái)說真正用(yòng)明(míng)星的(de)普遍用(yòng)法第一是靠刷臉，不花錢，這(zhè)是主要用(yòng)法。其次用(yòng)法是做(zuò)一個(gè)新産品，比如做(zuò)面膜，然後找明(míng)星發一條，然後把明(míng)星的(de)截圖放在我微博置頂。這(zhè)些東西一般是這(zhè)麽用(yòng)的(de)。如果單純隻是發一條微博做(zuò)渠道的(de)話(huà)，這(zhè)是相當相當不值的(de)，一定不值得(de)。還(hái)是看怎麽把明(míng)星的(de)個(gè)人(rén)屬性和(hé)你的(de)産品結合在一起，你可(kě)以二次利用(yòng)，否則明(míng)星發微博是沒有意義的(de)。

2.微信。微信這(zhè)塊其實一直到目前爲止并沒有什(shén)麽特别好的(de)方法，現在基本上就三條：

訂閱号直鋪。有一部分(fēn)人(rén)會看到，它其實就像一個(gè)TVC，鋪出去效果不知道，就這(zhè)樣了(le)，就是曝光(guāng)作用(yòng)。相對(duì)來(lái)說目前來(lái)說性價比比較低，還(hái)是比較貴的(de)，但是畢竟用(yòng)戶在那放著(zhe)，肯定也(yě)是需要的(de)，關鍵是找好渠道就可(kě)以了(le)，用(yòng)戶和(hé)你符不符合，夠不夠便宜。

H5。H5反正我個(gè)人(rén)覺得(de)沒什(shén)麽做(zuò)的(de)必要了(le)，除非你自己炫技。以前有統計，打開H5第三頁的(de)概率不到0.05%。

朋友圈。各位都是創業者，或者高(gāo)管，其實你在自己發朋友圈就很有用(yòng)，會給你所有的(de)合作夥伴建立一個(gè)信心，這(zhè)個(gè)時(shí)候是很重要的(de)。大(dà)家努力有什(shén)麽用(yòng)呢(ne)?努力的(de)用(yòng)途不是改變現實，而是大(dà)家願意幫你。尤其是你特别難的(de)事，别人(rén)看著(zhe)特别輕松一件事。所以說，第一是在自己朋友圈裏發這(zhè)些東西是很有必要的(de)，不是自嗨，是有必要的(de)。再一個(gè)是去購(gòu)買一些人(rén)的(de)朋友圈，這(zhè)很難實現。核心還(hái)是在你們怎麽能讓他(tā)們主動願意去曬，這(zhè)個(gè)後邊再說。

3.知乎。知乎非常非常好用(yòng)，可(kě)以說現在性價比是最高(gāo)的(de)時(shí)候了(le)。但是現在管控比較嚴，剛剛開始管控比較嚴，但是還(hái)是值得(de)用(yòng)的(de)。知乎大(dà)号基本價格都有了(le)。對(duì)于大(dà)号的(de)長(cháng)文章(zhāng)，最好用(yòng)的(de)還(hái)是危機公關，他(tā)們的(de)寫作周期一般是在一個(gè)星期以上。其次就是讓知乎上的(de)人(rén)去評價你，顯得(de)你很熱(rè)門，就OK了(le)。爲什(shén)麽知乎現在便宜?不是說因爲知乎使用(yòng)的(de)人(rén)比較多(duō)，而是因爲隻要寫的(de)稍微好一點，總會有人(rén)搬到别的(de)地方去，這(zhè)是知乎便宜的(de)地方。

其他(tā)，像豆瓣、BBS等，我不知道它有用(yòng)沒用(yòng)，因爲我沒做(zuò)過，但便不便宜是唯一标準。

理(lǐ)清江湖之後，開始做(zuò)策劃

1.首先要确定你是大(dà)衆還(hái)是小衆的(de)。如果是大(dà)衆的(de)就要廣撒網，對(duì)于大(dà)部分(fēn)産品來(lái)說，硬廣比軟廣好用(yòng)。因爲你的(de)痛點也(yě)很痛，才會做(zuò)。但是如果你是小衆的(de)東西，你是不适合這(zhè)麽做(zuò)的(de)。因爲你的(de)轉化(huà)率很低，鋪出去一萬人(rén)看到有一個(gè)人(rén)是用(yòng)戶。

2.小衆産品怎麽做(zuò)呢(ne)?其實更多(duō)來(lái)說是運營。初始階段，運營的(de)活可(kě)以說比營銷的(de)活重要一百倍以上。你需要找到你的(de)核心的(de)用(yòng)戶，怎麽找?你就可(kě)以發廣告試試看，下(xià)面有沒有人(rén)誇你。核心用(yòng)戶應該兼顧兩個(gè)特點，第一，他(tā)真的(de)喜歡你，第二，他(tā)本身有一定影(yǐng)響力。然後你這(zhè)個(gè)核心用(yòng)戶一定要自己維護起來(lái)。你本人(rén)也(yě)好或者是傳說本人(rén)也(yě)好，你把他(tā)拉入QQ群也(yě)好，這(zhè)群人(rén)一百個(gè)人(rén)、一千個(gè)人(rén)是你的(de)将來(lái)的(de)可(kě)以說是所有的(de)出發點。這(zhè)些人(rén)有幾個(gè)特點：

第一，他(tā)會永遠(yuǎn)誇你，因爲他(tā)在你的(de)群裏了(le)，他(tā)是你的(de)VIP。

第二，他(tā)是你内測用(yòng)戶。不管發什(shén)麽新東西，給他(tā)們試一試，他(tā)給你挑意見，哪怕意見你不采用(yòng)，他(tā)們會有很多(duō)優越感。你有任何負面評論，他(tā)會主動幫你說法，會主動告訴你。當有些人(rén)對(duì)你不滿的(de)時(shí)候，他(tā)幫你說一句話(huà)比你說一句話(huà)有用(yòng)多(duō)了(le)。

就包括像360發手機以後，粉絲是放到第一位的(de)，粉絲是愛(ài)你的(de)，不要把不愛(ài)你的(de)媒體放在第一位，愛(ài)你的(de)人(rén)很重要。如果小衆的(de)話(huà)，一定要把這(zhè)群人(rén)運用(yòng)起來(lái)，這(zhè)些人(rén)太重要了(le)，這(zhè)群人(rén)一千個(gè)抵一百家媒體。

比如我舉個(gè)例子，我們說《盜墓筆記》很好看，你會産生興趣嗎?不見得(de)。《盜墓筆記》寫的(de)是驚悚的(de)一個(gè)盜墓故事，會想看嗎?不見得(de)。《盜墓筆記》裏邊有個(gè)小哥(gē)特别帥，你願意看嗎?也(yě)不見得(de)。這(zhè)東西都是很虛的(de)東西，帥的(de)人(rén)太多(duō)了(le)。但是有人(rén)告訴你有一群《盜墓筆記》的(de)粉絲赴長(cháng)白山完成心願，使得(de)景區(qū)每日超載，你可(kě)能就會感興趣這(zhè)東西是什(shén)麽東西，爲什(shén)麽這(zhè)麽火。再比如說每一個(gè)盒飯都說自己好吃(chī)、衛生、營養，你信嗎?你不信。一樣的(de)道理(lǐ)，因爲大(dà)家被騙太多(duō)了(le)。

你放大(dà)的(de)不是你産品本身那些東西，你要傳播出大(dà)家愛(ài)你這(zhè)件事。愛(ài)你這(zhè)件事怎麽來(lái)?就從這(zhè)一千人(rén)來(lái)。當很多(duō)人(rén)愛(ài)你的(de)時(shí)候，他(tā)就會覺得(de)你的(de)産品是好的(de)，你自己誇自己好這(zhè)是沒用(yòng)。你還(hái)要考慮到這(zhè)個(gè)事情，第一，你要傳的(de)事是你的(de)事還(hái)是受衆的(de)事，是你自己要裝逼還(hái)是能讓用(yòng)戶裝逼。比如你做(zuò)個(gè)有情懷的(de)事，如果你能讓你用(yòng)戶一起裝逼，那你就算(suàn)成功了(le)。如果你是自己裝逼的(de)話(huà)，沒用(yòng)，自己朋友圈放放就得(de)了(le)。

3.能讓一部分(fēn)人(rén)裝B起來(lái)嗎?在我們圈有個(gè)理(lǐ)論是這(zhè)樣的(de)，優越感這(zhè)東西就和(hé)吃(chī)飯、睡(shuì)覺、空氣一樣，是生存必需品，誰能滿足優越感，誰就能獲得(de)這(zhè)些人(rén)。你能不能給你的(de)用(yòng)戶優越感?有兩種可(kě)能，第一是你做(zuò)的(de)特别低，所謂降維攻擊，别人(rén)覺得(de)談論你的(de)時(shí)候會有一種自嘲的(de)優越感。另一方面就說你做(zuò)的(de)特别高(gāo)，我用(yòng)你沒用(yòng)，我比你有優越感。尤其是初期，但是一旦到了(le)大(dà)衆，這(zhè)些東西全都無效了(le)，就變成特别實在的(de)東西，它不是一個(gè)靠前期優越帶動的(de)東西。

理(lǐ)想狀态

1.選定方向以後，就扔掉戰略和(hé)節奏。剛才說了(le)你有一百個(gè)好處，一測試哪些好處是大(dà)家關心的(de)，然後就用(yòng)這(zhè)個(gè)好處，下(xià)頭就扔掉吧。我們也(yě)有轉發“三個(gè)半”理(lǐ)論。第一個(gè)，喜聞樂(yuè)見，就是這(zhè)個(gè)人(rén)比我還(hái)慘，我特别高(gāo)興;第二是感同身受，說的(de)就是我;第三個(gè)是Mark一下(xià)，這(zhè)玩意兒(ér)都有用(yòng);第三個(gè)半是轉發抽獎。

前三個(gè)東西，你發現特點第一就是我慘，說的(de)就是我，還(hái)有就是對(duì)我有用(yòng)，核心就在“我”字上，網民是絕對(duì)“自私”的(de)一些人(rén)，一定要時(shí)時(shí)刻刻記住這(zhè)件事，他(tā)們沒看上的(de)東西，他(tā)就不理(lǐ)你，真的(de)就是他(tā)不會有任何憐憫心在這(zhè)裏邊的(de)。所以一定要找到他(tā)關心那個(gè)點，反複反複說，讓他(tā)們幫你去說。這(zhè)些事情是很碎片化(huà)的(de)。

2.軟硬結合，硬打擊，降低點擊成本。剛才說就是那個(gè)渠道和(hé)口碑。新媒體是做(zuò)什(shén)麽?是口碑，本身是大(dà)家在誇你好的(de)過程，是在傳播大(dà)家愛(ài)你的(de)事。大(dà)家會覺得(de)是你好是應該的(de)，我覺得(de)你不好是我不對(duì)。

所以整個(gè)新媒體都在做(zuò)這(zhè)個(gè)事，它不是轉化(huà)率的(de)事，轉化(huà)率還(hái)是渠道，用(yòng)戶最集中的(de)地方。如果你在微博上發鏈接，我要點鏈接過去，跳轉頁面，再跳轉，用(yòng)戶一定就會放棄了(le)。但是當他(tā)在新媒體看到這(zhè)東西很好，又在一個(gè)渠道上看到了(le)說這(zhè)東西很方便下(xià)載的(de)時(shí)候，他(tā)哪怕下(xià)載試試，他(tā)的(de)成本是很低的(de)。新媒體預算(suàn)30%就足夠了(le)，30%—40%足夠了(le)，再高(gāo)是沒意義的(de)，渠道一定要花錢，除非你是個(gè)劃時(shí)代的(de)新産品。

3.首先你要設計一套分(fēn)享規則，大(dà)V隻做(zuò)示範。本質是運營，你把你的(de)産品運營出來(lái)一套規則，讓大(dà)家願意去分(fēn)享。爲什(shén)麽願意去分(fēn)享?因爲它幫我裝逼，所以他(tā)就願意分(fēn)享。這(zhè)個(gè)分(fēn)享出來(lái)之後，首先你有規則，然後大(dà)V做(zuò)示範，假裝成爲你的(de)用(yòng)戶去分(fēn)享一次。還(hái)有一個(gè)事是這(zhè)樣，永遠(yuǎn)不要相信UGC，這(zhè)個(gè)事是一個(gè)血的(de)教訓。UGC一萬份投稿裏能有一個(gè)，算(suàn)極大(dà)運氣。

4.接下(xià)來(lái)運營這(zhè)東西。包括之前可(kě)口可(kě)樂(yuè)标簽瓶，褚橙，need的(de)零食盒等例子，我收到以後我一定會曬，其實核心來(lái)說就是裝逼。這(zhè)個(gè)太重要了(le)，一定要想辦法做(zuò)到，裝逼是大(dà)需求。最後就是簡單粗暴也(yě)挺好，就在于說如果是大(dà)衆産品，或者你痛點特别痛的(de)時(shí)候，沒必要藏的(de)特别深。尤其是你自己的(de)官微，發自己的(de)廣告還(hái)不好意思，何必呢(ne)?就是一定要特别驕傲的(de)說，我官微發的(de)産品，我給你們花錢的(de)機會，我是在爲你們好，不要總是著(zhe)掖著(zhe)，覺得(de)軟廣一定高(gāo)于硬廣，不見得(de)。

最後說說運營的(de)事兒(ér)

運營其實就是官微運營，微博和(hé)微信運營。

微博運營核心在于：第一，它更多(duō)最主要意義是在于找到你要的(de)人(rén)，因爲微博是公開的(de)。誰評論你好，誰評論你壞，評論好你去和(hé)他(tā)私信，評論好你轉出來(lái)，這(zhè)就是微博用(yòng)處，他(tā)是找到人(rén)的(de)過程。粉絲重要嗎?不重要，一點都不重要。如果這(zhè)些人(rén)是不愛(ài)你的(de)，你刷這(zhè)麽多(duō)人(rén)或者讓他(tā)們看到有什(shén)麽意義呢(ne)?官微是絕對(duì)不可(kě)能帶來(lái)新用(yòng)戶的(de)，是絕對(duì)不可(kě)能的(de)。你關注過海信，關注過聯想，指望關注它再來(lái)買東西嗎?應該是先想買東西再來(lái)關注它。官微主要是幫助你找到核心用(yòng)戶，表示你在。

其實當時(shí)黃(huáng)太吉剛開始起來(lái)的(de)時(shí)候，我們自己分(fēn)析，它起來(lái)的(de)時(shí)候，第一，它靠裏邊有很多(duō)裝逼點，包括他(tā)曬一些裝修也(yě)好，在這(zhè)兒(ér)思考人(rén)生，吃(chī)煎餅果子這(zhè)些标語，包括這(zhè)個(gè)煎餅本身，或者特别貴，老闆娘、老闆開奔馳去送外賣。然後你隻要在他(tā)微博發出來(lái)，它官微就會呼應你，你有存在感。我誇你一句就有糖吃(chī)，我就會不斷的(de)誇你，然後你有什(shén)麽新産品，你要顯示出所有粉絲都是愛(ài)你的(de)，不愛(ài)你的(de)粉絲不要。這(zhè)是官微的(de)用(yòng)處。

微博找到這(zhè)個(gè)人(rén)，放到QQ群也(yě)好，放到微信群以後，這(zhè)樣去運營，去了(le)解他(tā)們的(de)用(yòng)戶，不斷和(hé)他(tā)們聊天。這(zhè)一千人(rén)是比一百家媒體真的(de)好用(yòng)多(duō)了(le)。

再一個(gè)是微信運營，微信也(yě)不是獲取粉絲用(yòng)的(de)。第一是所謂的(de)做(zuò)用(yòng)戶管理(lǐ)系統，客戶管理(lǐ)系統，解決售後問題或者解決什(shén)麽問題，這(zhè)是一個(gè)用(yòng)處。另外就是我有新産品，我告訴你來(lái)買，你能在我這(zhè)兒(ér)，你能第一時(shí)間買我的(de)産品就是我給你的(de)福利。有一群人(rén)這(zhè)麽想要，我首先推給你，是你沾光(guāng)，這(zhè)種态勢才行。總結下(xià)來(lái)，就是把已經成爲你用(yòng)戶的(de)人(rén)拿到微信來(lái)，可(kě)能成爲你用(yòng)戶的(de)人(rén)放到微博上。微博是找人(rén)的(de)過程，微信真的(de)是個(gè)運營的(de)過程。