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發短信含“賭”字遭停機 移動稱是敏感詞須寫承諾書(shū)

“和(hé)你賭一把——你認爲屠呦呦會不會去瑞典領諾貝爾獎？”黃(huáng)埔的(de)高(gāo)先生發的(de)這(zhè)條短信，惹來(lái)了(le)“停機之禍”。中國移動稱是系統後台抽取關鍵字，“賭”是敏感詞，需要寫承諾書(shū)，保證不再發垃圾短信。高(gāo)先生認爲這(zhè)是無理(lǐ)要求，拒絕了(le)。究竟短信裏還(hái)有什(shén)麽字眼不能發？

給朋友發短信被停機

69歲的(de)高(gāo)先生退休在家，“平常我很關注國家大(dà)事，像最近的(de)青島大(dà)蝦和(hé)屠呦呦獲諾貝爾獎，我都很感興趣”。前日（12日）下(xià)午，高(gāo)先生看到關于屠呦呦腰不好，不保證去瑞典領諾貝爾獎的(de)新聞，靈機一動，想跟朋友們“小小打一個(gè)賭”。

他(tā)在手機打著(zhe)，“和(hé)你賭一把——你認爲屠呦呦會不會去瑞典領諾貝爾獎？”短信寫好後，他(tā)打算(suàn)發送給幾個(gè)朋友，結果短信無法發出。

13日上午，高(gāo)先生的(de)手機停機了(le)，無法使用(yòng)。“我以爲是手機錢不夠了(le)，去街(jiē)口的(de)小賣部充值”，檔主幫他(tā)查手機餘額，然而并不是欠費。

中午時(shí)分(fēn)，他(tā)到了(le)中國移動黃(huáng)埔公園服務廳一探究竟。客服告訴他(tā)，可(kě)能是因爲短信中含有敏感詞“賭”，所以被識别爲垃圾短信。根據公司規定，發送垃圾短信有可(kě)能被停機，高(gāo)先生就是這(zhè)種情況。

這(zhè)個(gè)說法高(gāo)先生尚且能接受，但是緊接著(zhe)客服讓他(tā)寫承諾書(shū)，保證以後不再發垃圾短信。這(zhè)下(xià)高(gāo)先生被激怒了(le)，“我并不是發垃圾短信，憑什(shén)麽讓我這(zhè)樣承諾”。他(tā)拒絕了(le)寫承諾書(shū)。

客服告訴他(tā)，如果不寫承諾書(shū)會被登記下(xià)來(lái)，處理(lǐ)結果仍然不确定。

短信敏感詞還(hái)真不少

南(nán)都記者聯系中國移動客服，其稱發送廣告、賭博、暴力、兇殺、恐怖等短信，會被視爲發送垃圾短信。系統電腦(nǎo)自動抽取關鍵詞，例如“賭”、“銀行卡”、“暴力”、“毒品”、“财産”、“金額”、“發票(piào)”等都是敏感詞。經公安機關審查之後，才會認定爲垃圾短信，進而采取停機措施。

客戶被認定發送垃圾短信後，中國移動規定要寫承諾書(shū)，不寫的(de)将會被登記。但是具體處理(lǐ)結果待進一步通(tōng)知。

中秘傳媒編輯：“我們貝者一把，該市民告不赢移動……”